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U+ 원격상담
U+ 원격상담서비스는 전문상담사가 U+ 서비스 이용 안내 및 관련 문제...
10+
Total Global Downloads-
Bundle ID
com.rsupport.rs.activity.lguplus2
-
Developer
LG유플러스(LG Uplus Corporation) -
Category
Tools -
Price
Free -
Update Time
Jun 25, 2025 -
0 Ratings
0
-
Bundle ID
com.rsupport.rs.activity.lguplus2 -
Developer
LG유플러스(LG Uplus Corporation) -
category
Tools
-
Price
Free -
Update Time
Jun 25, 2025 -
0 Ratings
0
Screenshots & Media
App Info
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Description
● U+ 원격상담 앱 소개- U+ 원격상담서비스는 LG유플러스 전문상담사가 고객님의 스마트폰 화면을 공유하여 U+ 서비스 이용 안내 및 문제를 정확하게 진단하여 실시간으로 해결해 드릴 수 있는 LG유플러스의 고객 만족 서비스입니다.
- U+ 고객이라면 요금 걱정없이 무료로 U+ 원격상담서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 다른 통신사 고객의 경우 4G 및 LTE로 연결하는 경우(요금제에 따라) 데이터 이용 요금이 발생할 수 있으니 Wi-Fi를 사용할 수 있는 곳에서 사용을 권장합니다.
● 주요 기능
1. 화면 공유 : 고객님의 스마트폰 화면을 전문상담사가 실시간으로 확인해 문제를 정확하게 진단합니다.
2. 원격 제어 : 전문상담사가 고객님 스마트폰에 접속해 원격으로 제어하여 사용법을 안내하고 문제를 직접 해결합니다.
3. 그리기 : 고객님의 스마트폰 화면에 전문상담사가 화살표 표시, 밑줄 긋기 등을 통해 알기 쉽게 안내합니다.
4. 간편 접속 : 전문상담사와 통화 후 상담사가 전달한 6자리 접속번호만으로 간편하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
● 쉬운 사용 방법
1-1. 구글 플레이스토어에서 U+ 원격상담 어플을 설치합니다.
1-2. 구글 플레이스토어에서 Plugin:RSAssistant 어플을 설치합니다.
2. LG유플러스 고객센터(국번없이 ☎101)로 전화합니다.
3. U+ 원격상담 어플을 실행하고 상담사에게 전달받은 6자리 접속번호를 입력합니다.
4. 약관 동의 후 전문상담사에게 원격 접속을 요청합니다.
5. 원격 연결 후 전문상담사가 원격으로 진단하여 이용법을 안내하고 문제를 해결합니다.
● 접근 권한 안내
U+ 원격상담서비스 이용을 위해 반드시 필요한 접근 권한 항목입니다.
[필수적 접근 권한]
- 알림 : 사용자의 기기에 알림을 표시하기 위한 권한
- 다른 앱 위에 표시 : 사용 중인 다른 앱 위에 표시하기 위한 권한
※ 안드로이드 OS 6.0 이상 버전을 지원합니다.
※ 안드로이드 OS 6.0 이상 버전의 스마트폰에서는 허용한 접근 권한을 아래 방법에 따라 해제할 수 있습니다.
[접근 권한 해제 방법]
1. LG 단말 : 설정 > 애플리케이션 > U+원격상담 > 권한 > 알림 > 알림 허용 해제
2. 삼성 단말 : 설정 > 애플리케이션 > U+원격상담 > 권한 > 알림 > 알림 허용 해제
3. 앱을 삭제하는 경우 1, 2번의 과정없이 권한 해제가 가능합니다.
[개발자 연락처]
(주소) 서울특별시 용산구 한강대로32 (주) LG유플러스
(전화) +82-1544-0010
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개발자 연락처 :
LG Uplus Corp. 대한민국 서울특별시 용산구
용산구 한강대로 32(한강로3가)
04389 220-81-39938 2015-서울용산-00481 본인 직접 신고
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Version History
| Version | Time |
| 7.4.3.574 | Jun 25, 2025 |
| 7.4.3.572 | Jun 23, 2025 |
| 7.4.3.569 | Jun 10, 2025 |
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