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Aplicação móvel que permite tirar senhas e marcar um atendimento

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  • Bundle ID

    pt.segsocial.iies.sigaapp.prod

  • Developer

    Instituto de Informática, I.P.

  • Category

    Tools

  • Price

    Free

  • Update Time

    Nov 13, 2024

  • 1792 Ratings

    4.19774

  • Bundle ID

    pt.segsocial.iies.sigaapp.prod

  • Developer

    Instituto de Informática, I.P.

  • category

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    Free

  • Update Time

    Nov 13, 2024

  • 1792 Ratings

    4.19774

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App Info

Description

Aplicação móvel que permite tirar senhas para um serviço de atendimento.

O sigaApp é uma aplicação móvel do sistema de informação de gestão do atendimento - sigä, que permite a gestão de filas de espera. Esta aplicação permite gerir à distância a sua deslocação a um serviço de atendimento, através da possibilidade de retirar uma senha no smartphone para ser atendido, ou agendar uma marcação.

Na opção Retirar Senha pode fazer a pesquisa por distrito ou por proximidade e escolher o serviço e o assunto que quer tratar. Esta app reproduz a dispensadora de senhas que se encontra no local de atendimento, permitindo-lhe comodamente e à distância de um toque, retirar uma senha para ser atendido.
Através desta opção obtém informação sobre:
- o serviço de atendimento mais próximo,
- o número de pessoas em espera,
- a estimativa de tempo para o atendimento,
- a melhor forma para lá chegar, através da consulta no mapa.
A senha é guardada automaticamente na área “as minhas senhas” e basta mostrá-la ao atendedor quando chegar a sua vez.

Na opção Marcar Atendimento pode agendar um atendimento, indicando o tema a tratar e a forma como quer ser atendido (presencial, por vídeo ou por telefone), e escolher a data que melhor lhe convém.
Através desta opção é possível:
- Escolher um assunto em que pretende ser atendido, independentemente da entidade
- Escolher a entidade em que pretende ser atendido
- Escolher o tema, forma de atendimento ou local em que pretende o atendimento
- Escolher o dia a partir do qual pretende efetuar a marcação e a hora de atendimento.
- Adicionar a marcação ao calendário / agenda do telemóvel
- Consultar as marcações e cancelar

O sigaApp é disponibilizado pelos serviços de atendimento ao público que têm este sistema de gestão de filas de espera. A definição do horário das senhas móveis e os assuntos abrangidos, assim como os tipos de atendimento e locais que atendem por marcação é da responsabilidade de cada entidade. As entidades no sigaApp podem optar por estar presentes nas duas funcionalidades ou apenas numa. Também é escolha das entidades o tipo de agendamento (presencial, por vídeo ou por telefone) disponível.
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Version History

Version Time
2.8.0 Nov 13, 2024
2.7.5 May 3, 2024
2.7.4 Apr 9, 2024
2.7.3 Feb 9, 2024
2.7.2 Feb 6, 2024
2.7.1 Jan 11, 2024
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